Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng af58

Trong tài liệu này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "af58" hoặc "Nền tảng" chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến tại tên miền af58.win và các tên miền con liên quan. "Người chơi", "Thành viên" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ af58. "Điều khoản" chỉ toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với mọi bản cập nhật, bổ sung và phụ lục đính kèm theo thời gian.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do af58 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến (Blackjack Cổ Điển, Sic Bo Cao Cấp), sảnh Đá Gà trực tiếp, trò chơi Nổ Hũ, cá cược thể thao, xổ số và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có và sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng af58.

Tài liệu này cấu thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa af58 và người chơi. Các điều khoản được viết bằng tiếng Việt và được áp dụng theo hệ thống luật pháp hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép đăng ký và sử dụng tài khoản af58, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. af58 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị pháp luật cấm tham gia hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác trong quá trình đăng ký.
• Đồng ý hoàn toàn với toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng này.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản af58 duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc nhờ người khác đăng ký hộ — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chặn tất cả các tài khoản liên quan vĩnh viễn.

af58 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng phương thức thanh toán đã đăng ký. Quá trình xác minh KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn) này là bắt buộc trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.

af58 hỗ trợ đa dạng các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường hoàn tất trong vòng dưới 60 giây.

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên các giao dịch trên 50.000.000 VNĐ có thể cần xác minh bổ sung.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình — nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận nạp tiền từ người khác.
• af58 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tính thêm.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị treo hoặc thất bại, người chơi cần liên hệ hỗ trợ af58 và cung cấp mã giao dịch để được xử lý trong vòng 24 giờ.

af58 cam kết xử lý mọi lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian nhanh nhất có thể. Thời gian xử lý thông thường là từ 5 đến 15 phút đối với các giao dịch đã được xác minh danh tính đầy đủ. Các quy định cụ thể về rút tiền như sau:

• Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp tên chủ tài khoản af58 đã đăng ký.
• Người chơi phải hoàn thành ít nhất một lần nạp tiền thành công trước khi thực hiện lệnh rút đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số lần vòng cược theo điều kiện của từng chương trình.
• af58 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận trước khi phê duyệt.
• Trong trường hợp tài khoản đang bị điều tra do vi phạm điều khoản, lệnh rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất.

af58 bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn trả lệnh rút tiền nếu có bằng chứng về gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm nào khác được quy định trong tài liệu này. Quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận tài chính và tuân thủ của af58.

af58 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên Việt Nam, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, lì-xì Tết Nguyên Đán và các sự kiện đặc biệt theo mùa. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• af58 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo tài khoản ảo để nhận thưởng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi trò chơi trên nền tảng af58 có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết tại trang hướng dẫn của trò chơi đó. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi bắt đầu tham gia đặt cược. af58 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do người chơi không hiểu đúng quy tắc trò chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại af58 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Các lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, af58 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho ván bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.
• af58 bảo lưu quyền vô hiệu hóa kết quả của các ván chơi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống hoặc gian lận từ bất kỳ bên nào.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng af58. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc giúp người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ af58.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay cho người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch tài chính.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sai sót kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ lợi nhuận gian lận.
• Sử dụng nền tảng af58 để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ af58 hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

af58 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, giả mạo hoặc cố ý cung cấp thông tin sai lệch.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Người chơi tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức của af58.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, af58 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản đó nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định này có thể được khiếu nại thông qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo chấm dứt tài khoản.

af58 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi được pháp luật cho phép, af58 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ af58, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh hoặc bất kỳ thiệt hại kinh tế nào khác.

• af58 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn bởi các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của af58.
• af58 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do sự cố mạng internet, mất điện, lỗi thiết bị của người chơi hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Trách nhiệm tối đa của af58 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. af58 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

af58 cam kết thúc đẩy tinh thần chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ về các rủi ro của cờ bạc. Cá cược trực tuyến chỉ nên được xem là một hình thức giải trí — không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

• af58 cung cấp công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng cho mỗi tài khoản.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ af58 qua Live Chat hoặc email [email protected].
• af58 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và có hệ thống xác minh tuổi chặt chẽ.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp ngay lập tức.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm và hướng dẫn kiểm soát thói quen cá cược, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng af58 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, đồ họa, logo, tên thương hiệu, nội dung văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của af58 hoặc các đối tác cấp phép được ủy quyền.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của af58 vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ af58.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng af58 cho mục đích giải trí cá nhân.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và af58, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình khiếu nại chính thức của af58 được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat, mô tả rõ vấn đề, số tài khoản và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ af58 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và chuyển đến bộ phận xử lý chuyên trách.
• Bước 3: af58 điều tra và phản hồi kết quả chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
• Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay trò chơi, đội ngũ af58 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7, kể cả trong các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng af58 — thời gian phản hồi trung bình 2–5 phút
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của af58
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt bản địa, phục vụ người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác