Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, af58 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Mã hoá SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
af58 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách af58 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản và thanh toán. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra.

Mã hoá SSL và dữ liệu thanh toán

Mọi kết nối đến af58 đều được mã hoá SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.

Cookie và dữ liệu thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật, dữ liệu sẽ được xoá an toàn.

Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa và xoá dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của af58 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động mọi ngày, trả lời trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư của af58. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được ghi nhận để xử lý lệnh nạp và rút.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và trạng thái thanh toán — không lưu toàn bộ số ví hay mã PIN. Dữ liệu thanh toán được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL trước khi lưu trữ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong nước khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng để truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không bắt buộc ngay trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập af58 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi bạn đang ở, hãy tham khảo luật địa phương.